Erros fica em Analytics → Erros (endereço /analytics/erros). A tela mostra os erros
de JavaScript que aconteceram no navegador de quem visitou o seu site — os mesmos que
apareceriam no console do visitante, e que ninguém vê quando o problema acontece na máquina dele.
O que esta tela mede
O widget registra cada erro de JavaScript da página como um evento. A tela agrupa esses eventos por três campos:
- a mensagem do erro;
- o arquivo onde ele ocorreu;
- a linha dentro do arquivo.
Cada grupo mostra quantas vezes aconteceu, quando foi a última vez e até cinco páginas afetadas. A ordem é do mais frequente para o menos.
Quando o navegador não informa arquivo e linha, a coluna mostra um traço — é o que acontece com script carregado de outro domínio, que o navegador entrega sem detalhe por segurança.
A pilha de chamadas nunca é coletada. Ela carrega caminho de arquivo e, às vezes, dado de quem está navegando. Nada além de mensagem, arquivo, linha e caminho de página entra aqui.
A janela de tempo
Vale o seletor de período do topo de Analytics, em dias civis de São Paulo, com as duas pontas inteiras: do primeiro instante do dia inicial ao último instante do dia final.
O teto: 2.000 ocorrências por período
A tela lê no máximo as 2.000 ocorrências mais recentes do período. Um site com uma página muito quebrada estoura esse número com facilidade — quando isso acontece, a legenda passa a dizer "amostra dos 2.000 erros mais recentes do período".
Nesse caso os grupos continuam certos, mas as contagens são da amostra. Reduza o período para medir o volume real de um erro específico.
Ocorrências sem mensagem nenhuma são descartadas do agrupamento — elas não dizem o que consertar.
O que não vale nesta tela
Dois filtros do topo de Analytics não se aplicam aqui, e a tela avisa quando estão ligados:
- Resultado comercial. Um erro acontece na página, não na jornada. Recortá-lo por "virou reunião" esconderia justamente o erro que impediu a reunião de acontecer.
- Segmento salvo. Os erros são lidos do banco do produto, e o segmento é um recorte que só existe no banco analítico.
Quando a tela aparece vazia
Aqui são só dois estados, e são opostos:
| O que a tela diz | O que aconteceu |
|---|---|
| "Nenhum erro de JavaScript no período" | Boa notícia: o coletor funcionou e nenhum erro apareceu. Nada a corrigir. |
| "Não foi possível ler os erros do período agora" | A leitura falhou. Não há como afirmar que não houve erro. Atualize em instantes; se continuar, fale com a Data Stone. |
Esta tela nunca mostra o aviso de "banco analítico não conectado": ela não depende dele. Se o resto de Analytics estiver esperando ativação, os erros continuam aparecendo normalmente.
Veja também
Precisa de ajuda?
Fale com o suporte da Data Stone pelo canal combinado com a sua conta. Tenha à mão o nome do site, a mensagem do erro e o período exibidos na tela.