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Caminhos

Como ler o diagrama de caminhos de Analytics — a página de partida, a profundidade, os oito destinos por passo, o que são (outros) e (saída) e o que fazer quando não aparece caminho nenhum.

Atualizado em

Caminhos fica em Analytics → Caminhos (endereço /analytics/caminhos). A tela responde a para onde as pessoas vão depois de uma página — um diagrama em que a espessura de cada fita é o número de sessões que seguiram por ali.

O que esta tela mede

Só visitas a páginas. Para cada sessão, o produto monta a sequência de páginas na ordem do tempo, encontra a página de partida dentro dela e segue passo a passo.

Cada fita é uma aresta: "tantas sessões foram desta página para aquela, neste passo". Eventos de chat, clique ou formulário não entram — este diagrama é de navegação.

Duas caixas não são páginas:

  • (saída) — a sessão terminou ali, não houve página seguinte. Ela nunca é escondida: é justamente o número que a tela precisa mostrar.
  • (outros) — a cauda agrupada. Cada passo mostra no máximo oito destinos; o resto vira (outros). Quem cai em (outros) continua caminhando, e no passo seguinte a fita sai de (outros).

A página de partida e a profundidade

  • Página de partida — o padrão é a home (/). O caminho é comparado com o endereço da página, então ele sempre começa com barra; se você digitar precos, a tela usa /precos.
  • Passos — de 1 a 5, com 3 por padrão. Três passos cabem na largura da tela sem o diagrama virar um borrão, e já respondem "para onde as pessoas vão depois da home".

A janela de tempo

Vale o seletor de período do topo de Analytics, e valem também o resultado comercial e o segmento salvo — os dois recortam sessões inteiras, não páginas soltas. Escolher "Reunião marcada" mostra o caminho de quem marcou reunião, do começo ao fim da visita.

O piso e o teto

Não há piso mínimo de sessões: uma fita de uma sessão só é desenhada. O teto é de 50.000 sessões varridas por consulta.

Quando a tela aparece vazia

O que a tela diz O que aconteceu O que fazer
"Nenhum caminho a partir de /pagina neste período" A consulta funcionou: nenhuma sessão do período passou por essa página. Confira o endereço (ele precisa ser o caminho exato da página) e amplie o período.
"Esta tela começa quando o banco analítico for conectado" O banco analítico ainda não foi ativado nesta conta. Fale com a Data Stone.
"Não foi possível ler os caminhos agora" O banco está conectado e não respondeu. Atualize em instantes.

Se o diagrama parecer mais simples do que o site é, olhe primeiro para (outros): com mais de oito destinos num passo, boa parte do tráfego está agrupada ali.

Veja também

Precisa de ajuda?

Fale com o suporte da Data Stone pelo canal combinado com a sua conta. Tenha à mão o nome do site, a página de partida e o período exibidos na tela.