Atribuição fica em Analytics → Atribuição (endereço /analytics/atribuicao). A tela
responde a qual origem merece o crédito de cada conversão — e, principalmente, deixa você
trocar a régua e ver o quanto a resposta muda.
O que esta tela mede
Cada sessão vira um toque, com uma chave que identifica de onde a pessoa veio. As sessões da mesma pessoa formam a jornada dela. Para cada conversão, o crédito é distribuído entre os toques da jornada conforme o modelo escolhido.
A chave depende do Agrupar por:
| Agrupar por | A chave de cada toque |
|---|---|
| Origem | O utm_source da sessão — de onde veio o clique (google, newsletter), marcado no link que trouxe a visita. |
| Campanha | O utm_campaign da sessão — o nome que a própria campanha deu a si mesma nesse link, para separar uma ação de outra dentro da mesma origem. |
| Página de entrada | O caminho por onde a visita começou. |
Quando não há valor nenhum, a linha aparece como (direto) — é o termo do mercado para
tráfego sem origem conhecida.
A coluna conversões conta em quantas conversões diferentes aquela chave recebeu algum
crédito. Um mesmo utm_source que aparece duas vezes na jornada soma crédito, mas conta
uma conversão — senão a coluna ficaria maior que o número real de conversões do período.
Qual conversão está sendo atribuída
Quem decide é o filtro de Resultado no topo de Analytics. Sem resultado escolhido, a tela usa Virou lead, e diz isso na própria página — "qualquer resultado" não é uma conversão, e a atribuição precisa de um alvo.
Venda atribuída tem um detalhe: ela é a compra registrada; num site sem e-commerce, que nunca registra compra, a venda passa a ser o clique no checkout que o produto já coleta.
Os quatro modelos
| Modelo | O que faz com o crédito |
|---|---|
| Último clique (padrão) | Todo o crédito vai para a última origem antes da conversão. |
| Primeiro clique | Todo o crédito vai para a origem que trouxe a pessoa pela primeira vez. |
| Linear | O crédito é dividido em partes iguais entre todas as origens da jornada. |
| Baseado em posição | Primeiro e último toque ficam com 40 % cada; os 20 % restantes são divididos entre os toques do meio. Com dois toques, 50 % para cada. |
O crédito de uma conversão sempre soma 1, em qualquer número de toques. É o que impede o relatório de "criar" conversões.
A janela: 30 dias, ou menos
Só entram na conta os toques que aconteceram dentro da janela anterior a cada conversão. O padrão é 30 dias, com teto de 90.
Na prática vale a menor entre a janela e o período consultado: a consulta só enxerga o que está dentro do período do topo da tela. Com um período de 7 dias, a janela que valeu foi de 7 dias — e a tela escreve isso, em vez de prometer 30 numa linha de rodapé falsa.
Para comparar modelos com honestidade, amplie o período antes de ampliar a janela.
O piso e o teto
Não há piso mínimo de conversões: uma conversão já gera linha. O teto é de 50.000 sessões varridas por consulta.
Quando a tabela aparece vazia
| O que a tela diz | O que aconteceu | O que fazer |
|---|---|---|
| "Nenhuma conversão atribuída neste período" | A consulta funcionou: não houve conversão do resultado escolhido no período. Sem conversão não há crédito a distribuir. | Escolha outro resultado no topo ou amplie o período. |
| "Esta tela começa quando o banco analítico for conectado" | O banco analítico ainda não foi ativado nesta conta. | Fale com a Data Stone. |
| "Não foi possível ler a atribuição agora" | O banco está conectado e não respondeu. | Atualize em instantes. |
Veja também
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Fale com o suporte da Data Stone pelo canal combinado com a sua conta. Tenha à mão o nome do site, o modelo, o agrupamento e o período exibidos na tela.