A conexão com o RD Station fica na tela Integrações, no menu lateral, grupo Conta
(endereço /integracoes), dentro da seção CRM.
Envia cada lead qualificado como conversão no RD Station Marketing, com score, playbook e resumo da conversa.
Duas regras valem para todos os CRMs:
- Uma conexão por CRM (um RD Station, um HubSpot, um Pipedrive), valendo para todos os sites da conta. Se você conectar mais de um, o lead qualificado é enviado a todos eles — ao migrar de CRM, desconecte o antigo antes de conectar o novo para não duplicar leads.
- A integração com CRM está disponível nos planos Pro e Full. No plano Grátis o cartão nasce desabilitado, com "O plano Grátis não inclui a integração com CRM" e um botão Solicitar upgrade que abre um e-mail para a Data Stone com o plano atual e o recurso pedido já preenchidos. Se o plano mudar com a tela aberta, o servidor ainda recusa com "Integração com CRM está disponível nos planos Pro e Full."
Só o dono e os administradores da conta conectam integrações.
Conectar
- Na seção CRM, encontre o cartão RD Station.
- Clique em Conectar RD Station. Você é levado à tela de autorização do RD Station.
- Autorize o acesso com a conta do RD Station que deve receber os leads.
- Você volta para
/integracoescom a mensagem RD Station conectado.
Se o botão aparecer desabilitado com a frase "Conexão indisponível: o Data Lead ainda não está configurado para o RD Station. Fale com o suporte.", esta instalação do Data Lead não tem as credenciais do RD Station — não é um problema da sua conta.
Para trocar de conta do RD Station, use Reconectar e autorize com a conta certa.
O que chega ao RD Station
O Data Lead registra uma conversão na API do RD Station Marketing com o identificador fixo
data-lead. Use esse identificador para montar automações lá dentro — ele é o mesmo para todos
os sites, o que permite uma automação só.
O RD Station identifica o contato pelo e-mail e recusa a conversão sem ele. Um lead sem e-mail não é enviado, e o log registra que o RD Station exige e-mail para registrar a conversão.
O envio acontece a cada degrau do funil: lead criado, lead qualificado, reunião marcada e handoff (WhatsApp ou checkout, conforme o playbook). Cada um sincroniza o contato de novo, com os dados mais recentes.
Mapeamento de campos
Clique em Editar mapeamento para ver a lista "campo do Data Lead → campo do seu RD Station". Os padrões são:
| Campo do Data Lead | Campo no RD Station |
|---|---|
| Nome | name |
email |
|
| Telefone | personal_phone |
| CPF | cf_cpf |
| CNPJ | cf_cnpj |
| Empresa | company_name |
| Porte | cf_porte |
| CNAE | cf_cnae |
| Setor | cf_setor |
| UF | state |
| Score | cf_score |
| Explicação do score | cf_explicacao_score |
| Playbook | cf_playbook |
| Origem | traffic_source |
| Mídia | traffic_medium |
| Campanha | traffic_campaign |
| Link da conversa | cf_link_conversa |
| Resumo da conversa | cf_resumo_conversa |
Os campos que começam com cf_ são campos customizados: você precisa criá-los uma vez no RD
Station, ou reapontar o mapeamento para um campo que já existe. Nenhum CRM tem campo nativo para
CNAE, por exemplo.
Três campos extras ficam abaixo da lista:
- Dono do registro — id do usuário responsável no CRM.
- Funil e Etapa — ids usados pelos CRMs que criam negócio (não se aplica ao RD Station).
Deixe um campo em branco para não enviá-lo. Restaurar padrões preenche a tela com os valores acima, mas só vale depois de Salvar mapeamento — se você clicou por engano, feche o editor sem salvar.
O Resumo da conversa é gerado por IA e tem teto de 1.500 caracteres. Valores vazios não são enviados, para não apagar no RD Station o que já estava preenchido.
Testar a conexão
O botão Testar envia um lead de verdade para a sua conta, usando o mesmo provedor e o mesmo mapeamento que o envio automático usaria — é isso que faz o teste valer alguma coisa.
Procure por Teste Data Lead (e-mail teste@datalead.datastone.com.br) dentro do RD Station e
apague o registro depois. Há um intervalo mínimo de 30 segundos entre dois testes; antes disso a
tela responde "Aguarde alguns segundos antes de testar de novo."
Erros comuns
| Mensagem na tela | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| A conexão expirou. Conecte novamente. | A autorização não vale mais | Clicar em Reconectar |
| Faltam dados na configuração. | Um dado obrigatório não veio (por exemplo, lead sem e-mail) | Rever o playbook para pedir o e-mail |
| O CRM recusou os dados enviados. Confira o mapeamento dos campos. | Um campo apontado não existe ou não aceita o valor | Abrir Editar mapeamento |
| O CRM não encontrou o registro. Confira o mapeamento dos campos. | Referência inválida no CRM | Conferir o mapeamento |
| O CRM recusou por excesso de chamadas; vamos tentar de novo sozinhos. | Limite do provedor | Nada — a fila reenvia |
| O CRM não respondeu. Tente de novo em instantes. | Indisponibilidade momentânea | Tentar mais tarde |
Mensagens que aparecem ao voltar da autorização: "Você cancelou a conexão.", "O link de conexão expirou ou é inválido. Tente conectar de novo.", "Sua sessão expirou durante a conexão. Entre de novo e refaça a conexão."
A fila tenta de novo automaticamente só quando o problema é do provedor (limite de chamadas, indisponibilidade ou tempo esgotado): até 14 tentativas, por cerca de 82 horas. Erros de configuração, mapeamento ou autenticação falham já na primeira tentativa e ficam visíveis no cartão.
Desconectar
Desconectar apaga a conexão e a credencial. A confirmação diz o que acontece: "Desconectar o RD Station? Os leads qualificados param de ser enviados para lá." Não há como desfazer — para voltar, é preciso autorizar de novo.
Veja também
Precisa de ajuda?
Fale com o suporte da Data Stone pelo canal combinado com a sua conta. Tenha à mão o estado exibido no cartão do RD Station e a mensagem de erro completa.